Вход  |  Регистрация
8(966)240-34-42
8(843)277-57-99
Вам перезвонить?
г.Казань, ул.2-я Газовая д.14

ПН-ПТ с 09.00 до 17.00

СБ,ВС - вых.

Написать сообщение

КорзинаКорзина

Товаров:  0

На сумму: 0,00 руб.

РаспечататьРаспечатать
Главная » Пользовательское соглашение и политика безопасности

Пользовательское соглашение и политика безопасности

 

1.Общие положения

1.1.ООО «Компания Нева-Принт», публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным в официальном интернет-магазине Продавца www.okean-tepla.ru

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

·         «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

·         «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.

·         «Продавец» - организация, осуществляющая предпринимательскую деятельность, и продающая товары в рамках заключаемых договоров поставки (статья 506 Гражданского кодекса Российской Федерации)

·         «Зарегистрированный покупатель» -  покупатель, предоставивший о себе продавцу индивидуальную информацию (физическое лицо - фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес доставки заказываемых товаров адрес электронный почты (е-mail) - при наличии; юридическое лицо - фирменное наименование покупателя, адрес покупателя, ИНН, КПП, банковские реквизиты, адрес электронный почты (е-mail), контактный телефон, адрес доставки заказываемых товаров), которая может быть использована для оформления заказов многократно.

·          «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

·         «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.

·         «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки в интернет-магазине или через Оператора.

·         «Доставка» – курьерские услуги по доставке Заказа.

·         «Интернет-магазин» сайт, на котором любой покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами на товары, выбрать определённый товар, способ оплаты и доставки товаров, осуществить заказ товара по электронной почте или по телефону

2. Предмет договора

2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным в интернет-магазине Продавца www.okean-tepla.ru, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

 

3. Оформление Заказа

 

3.1. Оформить заказ в интернет-магазине могут только зарегистрированные покупатели. Не зарегистрированные покупатели могут оформить заказ посредством телефонной, факсимильной связи, электронной почты.

3.2. При регистрации в интернет-магазине Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

·                     фамилия, имя,

·                     фактический адрес доставки;

·                     адрес электронной почты;

·                     контактный телефон (мобильный, стационарный).

3.3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет сотруднику продавца информацию необходимую для оформления заказа. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Личные сведения, полученные в распоряжение Интернет-магазина при регистрации или каким-либо иным образом, не будут без разрешения пользователей передаваться третьим организациям и лицам за исключением ситуаций, когда этого требует закон или судебное решение.

3.4. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.6. После получения заказа Продавец предварительно согласовывает данные заказа с покупателем по телефону (электронной почте, факсу), в том числе стоимость, способ и срок поставки товара. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте www.okean-tepla.ru, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

 

4. Сроки исполнения Заказа

 

4.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа и составляет от 1 дня до 2 месяцев. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Оператора.

4.2. Заказ считается исполненным в момент его передачи Покупателю. Подписывая акт приема – передачи при получении товара у курьера Службы Доставки или на Пункте Выдачи, Покупатель подтверждает исполнение Заказа

4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

4.4. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.

 

5. Оплата Заказа

 

5.1. Возможные способы оплаты товара:

- Наличный расчет (при получении товара через курьерскую службу доставки или в офисе продавца)

- Безналичный расчет для физических и юридических лиц. через отделения любых банков России.

5.2. Оплата товара покупателем считается произведенной в следующих случаях:

-в момент оплаты товара сотруднику курьерской службы или кассиру продавца;

-в иных случаях — в момент зачисления денежных средств на расчетный счет продавца.

Договор купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

 

5.3. Цены на любые позиции Товара, указанные в интернет-магазине www.okean-tepla.ru, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления.

5.4. Цена товара, указанная на сайте не включает в себя расходы по доставке товара. Стоимость доставки  указана в разделе сайта Интернет-магазина «Как сделать заказ».

5.5. Оплата товара производится в рублях Российской Федерации.

 

6. Доставка товара.

 

6.1  Доставка товара осуществляется в порядке, сроки и на условиях, определенных в разделе сайта Интернет-магазина «Как сделать заказ»

6.2. Продавец не несет ответственности за сроки, порядок и условия доставки почтовыми службами доставки и/или транспортно-экспедиционными компаниями. Продавец в любом случае не несет ответственности за нарушение сроков поставки товара, если такое нарушение вызвано причинами, не зависящими от продавца.

6.3. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 3.3 настоящих правил, при вручении предоплаченного заказа лицо, осуществляющее доставку заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность покупателя и/или получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного покупателем и/или получателем документа, удостоверяющего личность покупателя и/или получателя на квитанции к заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту полученной персональной информации покупателя и/или получателя.

6.4. При доставке заказанные товары вручаются покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в заказе, либо лицу, уполномоченному покупателем и/или получателем на получение и/или оплату товара, предоставившему доверенность в нотариальной форме на право получения Заказа.

6.5. В момент доставки товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует покупателю и/или получателю только внешний вид и комплектность товара, а также наличие документации на товар. Проверка работоспособности товара лицом, осуществляющим доставку, не производится.

6.6. Покупатель и/или получатель в момент получения товара получает пакет документов на товар:

- кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы, либо счет-фактуру;

- товарную накладную;

- инструкцию по эксплуатации товара на русском языке;

- комплект документации на товар, предусмотренный производителем (изготовителем);

- гарантийный талон (документ о гарантийных обязательствах), если предусмотрено гарантийное обслуживание и ремонт товара;

- документы, подтверждающие соответствие (качество) товара требованиям, установленным для реализуемого товара, если наличие таких документов установлено законодательством Российской Федерации.

Сотрудник курьерской службы доставки производит заполнение необходимых документов на товар в присутствии покупателя, если необходимые документы не были заполнены на складе продавца.

6.7. Покупатель и/или получатель подтверждает своей подписью в бланке заказа (ином документе при получении товара), что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. После приемки товара покупателем и/или получателем, продавец не принимает претензий по внешнему виду и комплектности товара, наличию (отсутствию) документов на товар.

Не забудьте проверить внешний вид и комплектацию товара. Заменить поврежденный товар или выяснить причину недостачи тех или иных комплектующих мы сможем только в том случае, если Вы проверите товар, в присутствии сотрудника службы доставки..

Принимая товар и подтверждая своей подписью, что Вы не имеете претензий к внешнему виду и комплектности товара, Вы подтверждаете, что товар доставлен вам без внешних повреждений и в полной комплектации.

Работоспособность всех товаров проверяется перед доставкой покупателю.

Если, не смотря на это, Вы обнаружили, что изделие не работает, мы обязательно его заменим.

Кроме того, на любой товар распространяются гарантийные обязательства производителя (изготовителя) в полном объеме.

 

7. Возврат Заказа

 

7.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.

7.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства, в соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.

7.4. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется доставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.

7.5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется безналичным расчетом, деньги за доставку не возвращаются. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.

 

8. Авторские права

 

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине www.okean-tepla.ru, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

 

9. Права, обязанности и ответственность

 

9.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных в интернет-магазине или через Оператора.

9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

9.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

9.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к покупателю в момент передачи ему товара и проставления покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку заказа.

9.5. В случае, если сотрудник курьерской службы доставки не смог осуществить доставку по вине покупателя (отсутствие покупателя по указанному покупателем адресу, ожидание (не прибытие) покупателя курьером более 15 минут по указанному им адресу, отсутствие ответа покупателя на телефонные звонки курьера (не менее двух) в течение 60 минут до момента прибытия курьера по адресу, указанному покупателем в установленные сроки, то повторная доставка товара подлежит оплате, если она уже была оплачена покупателем, а в случае, если доставка не была оплачена, то стоимость доставки будет составлять сумму стоимости первой доставки и сумму стоимости повторной доставки.

9.6. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

9.7. При наличии в комплекте товара гарантийного талона производителя товара, гарантийное и сервисное обслуживание осуществляется в сервисных (гарантийных) центрах (службах) производителя товара, указанных в гарантийном талоне.

9.8. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящих правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

9.9. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный в разделе Контакты. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

10. Защита данных

Обработка персональных данных, полученных в результате использования сайта «Океан тепла» (например, имя, адрес электронной почты), осуществляется согласно положениям Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О защите персональных данных»

Интернет-магазин «Океан тепла» заботится о безопасности вашей информации и гарантирует, что полученная от покупателя информация никогда и ни при каких условиях не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

Ваши регистрационные данные нужны нам для того, чтобы менеджер мог связаться с вами, а служба доставки могла доставить заказ по вашему адресу.

Личные сведения можно изменить, обновить или удалить в любое время в разделе «Личный кабинет».

Для того, чтобы обеспечить вас информацией об акциях и специальных предложениях, интернет-магазин «Океан тепла» с вашего согласия может присылать на указанный при регистрации e-mail информационные сообщения. В любой момент вы можете отказаться от рассылки.

При передаче через сайт «Океан тепла»  данные не шифруются. В связи с этим невозможно исключить вероятность несанкционированного доступа третьих лиц к передаваемым данным, а также фальсификации данных. Вследствие этого посетителям сайта «Океан тепла» рекомендуется воздержаться от передачи конфиденциальной информации через сайт «Океан тепла»

 

 

 

 

 

 

 

Новости

Записи отсутствуют...
Все новости